Falta gente para atender? Deixe o cliente se atender.
Totem, self-checkout, tablet e QR Code na mesa: o cliente pede e paga sozinho, o pedido vai direto para a cozinha e a gestão roda no automático. Sua operação atende mais, com a mesma equipe.
- Menos dependência de contratação
- Menos fila e menos erro de pedido
- Upsell e cross-selling automáticos
Quero automatizar meu atendimento
Um especialista mostra qual combinação de autoatendimento faz sentido para a sua operação.
Contratar ficou difícil. E vai ficar mais caro.
Os números do próprio setor mostram por que automatizar deixou de ser luxo e virou necessidade.
dos empresários de bares e restaurantes acham difícil ou muito difícil contratar
Fonte: Abrasel, mar/2025de rotatividade em 12 meses: na prática, a equipe inteira é trocada a cada ~16 meses
Fonte: Abrasel/Caged, nov/2025começa a valer o fim da escala 6x1: jornada cai para 42h e depois para 40h semanais
Fonte: EC 141/2026de aumento no custo com pessoal para quem abre seis dias por semana
Fonte: estimativa Abrasel, 2026Soluções em produção, integradas ao seu PDV
Todas usam o mesmo cardápio, os mesmos preços e o mesmo caixa do seu sistema. Combine as que fazem sentido para o seu salão.
Totem de Autoatendimento
O cliente pede, paga e recebe a senha sozinho.
Saiba maisSelf-checkout
O cliente passa os produtos ou lê a comanda e paga sozinho.
Saiba maisTablet na Mesa
Pedido, chamada do garçom e conta direto da mesa.
Saiba maisPedido e Pagamento por QR Code
O cliente pede e paga pelo próprio celular.
Saiba maisAutopesagem (Balança)
O cliente pesa o prato sozinho no self-service.
Saiba maisFila de Espera
Aviso por WhatsApp ou SMS quando a mesa liberar.
Saiba maisO que muda na rotina da loja
| Etapa | Hoje | Com a Cloudfy |
|---|---|---|
| Pedido | Atendente anotando no balcão ou na mesa | Cliente pede sozinho no totem, no tablet da mesa ou pelo QR Code |
| Pagamento | Fila no caixa na hora de pagar ou ir embora | Passa os produtos no self-checkout, paga a comanda sozinho ou paga pelo celular |
| Cozinha | Comanda de papel, pedido perdido e retrabalho | Pedido chega organizado no monitor de cozinha (KDS) |
| Entrega do pedido | Alguém gritando nomes no balcão | Painel de senhas mostra o que está em preparo e o que ficou pronto |
| Self-service | Funcionário fixo só para pesar pratos | Autopesagem: o cliente pesa e a comanda é gerada na hora |
| Fila na porta | Recepcionista controlando lista no papel | Fila de espera com aviso automático por WhatsApp ou SMS |
Um atendente que nunca falta e sempre oferece a sobremesa
- Pedido com fotos, combos, pizza com mais de um sabor e adicionais
- Upsell e cross-selling: sugestão automática de combos e complementos a cada item
- Pagamento com cartão (TEF ou SmartPOS) e PIX, com estorno automático se falhar
- NFC-e e senha impressas, pedido direto para a cozinha e o KDS
- Fidelidade por CPF e atendimento em português, inglês e espanhol
Menos horas no escritório também
A falta de gente não é só no salão. A Cloudfy automatiza as rotinas administrativas que hoje tomam horas do gestor.
Relatórios que chegam sozinhos
A Claud.IA envia faturamento, CMV e alertas no WhatsApp, no horário que você agendar.
Pergunte em vez de procurar
Consulte vendas, estoque e financeiro por mensagem, em linguagem natural.
Financeiro no automático
Extratos importados via Open Finance (BaaS Santander), conciliação de cartões e banco e boletos pagos com apoio da IA.
Entrada de notas automática
NF-e de fornecedores entra no estoque sem digitação.
Cardápio importado por foto
A IA lê fotos do seu cardápio e acelera o cadastro dos produtos.
Delivery sem redigitar
Pedidos do iFood, 99Food, Rappi e outros caem direto no PDV e na cozinha.
Seu negócio responde no WhatsApp. Em segundos.
A maioria dos sistemas mostra relatórios. A Cloudfy entrega respostas. A Claud.IA está conectada aos dados online da sua operação, às suas contas e aos seus pagamentos — é só perguntar.
- “Qual foi meu faturamento hoje, por loja?”
- “Quais produtos estão com CMV acima da meta?”
- “Quanto tenho a receber dos cartões esta semana?”
- “Me mande o resumo do dia todo dia às 22h.”
Simulação com dados fictícios. No sistema, a Claud.IA responde com os dados reais da sua operação, no painel ou no WhatsApp.
Negócios do food service em 452 cidades, nos 27 estados, operam com a Cloudfy
PDV e autoatendimento do mesmo sistema. Um suporte só.
Totem, self-checkout, tablet e QR Code da Cloudfy nascem dentro do PDV. Não existe uma integração entre duas empresas para quebrar, nem dois suportes discutindo de quem é o problema.
Duas empresas, uma integração no meio
- Pedido que não chega ao caixa ou à cozinha quando a integração falha
- Cardápio e preços cadastrados em dois lugares
- Dois contratos e dois suportes
- Cada suporte aponta para o outro na hora do problema
Tudo nativo, de ponta a ponta
- Pedido, pagamento, nota e cozinha no mesmo sistema
- Um cadastro de produtos e preços para todos os canais
- Um contrato e um suporte que resolve tudo
- Robusto: funciona com o caixa offline e sincroniza depois
Também integramos com plataformas parceiras de cardápio e autoatendimento para quem já usa uma delas. Veja todas em Integrações.
Dúvidas sobre autoatendimento
O que os donos de restaurante mais perguntam antes de automatizar.
O autoatendimento substitui minha equipe?
Ele assume as tarefas repetitivas, como anotar pedido, cobrar e chamar senha, para que sua equipe se concentre em produzir, montar e receber bem o cliente. Na prática, você atende mais clientes com o mesmo time e sofre menos quando alguém falta ou pede demissão.
Meus clientes vão saber usar?
Sim. O fluxo é guiado, com fotos dos produtos e poucos toques, e o totem funciona em português, inglês e espanhol. Você pode manter o atendimento tradicional em paralelo enquanto os clientes se acostumam.
Quais formas de pagamento o autoatendimento aceita?
No totem e no self-checkout (de produtos ou de comanda): cartão via TEF ou SmartPOS e PIX. No QR Code da mesa, o cliente paga pelo celular com PIX, PagBank ou PicPay. Tudo integrado ao caixa e conciliado no financeiro.
Preciso de outra empresa para o autoatendimento?
Não. Totem, self-checkout, tablet e QR Code são da própria Cloudfy e funcionam de forma nativa com o PDV. Não há integração entre empresas diferentes para dar erro, e o suporte é um só para toda a operação. Se você já usa uma plataforma parceira de cardápio digital, também temos integração com várias delas.
Preciso cadastrar o cardápio de novo?
Não. Totem, tablet e QR Code usam os mesmos produtos, preços e fotos do seu sistema Cloudfy. Alterou no sistema, muda em todos os canais.
A nota fiscal sai automaticamente?
Sim. No totem e no self-checkout a NFC-e é emitida ao final do pagamento, junto com a senha do pedido.
Como a mudança da escala 6x1 afeta meu negócio?
A Emenda Constitucional 141/2026 reduz a jornada máxima para 42 horas a partir de 15/12/2026 e depois para 40 horas, com duas folgas semanais. Para quem abre seis ou sete dias, isso significa mais contratações ou mais custo por hora. Automatizar pedido, pagamento e rotinas de gestão ajuda a cobrir essas horas sem depender só de novas contratações. Para questões trabalhistas específicas, consulte seu contador ou advogado.
Atenda mais com a equipe que você já tem
Veja numa demonstração gratuita como totem, QR Code e tablet na mesa funcionam na sua operação.